wieder einmal ein kurzes Update...
Habe heute mal wieder angerufen, da immer noch keine Rückmeldung von dem bearbeitenden Sachbearbeiter kam. Habe jetzt einen neuen Sachbearbeiter, der hat sich nun der Sache nun angenommen. Er erklärte mir auch, daß es kein Kulanzantrag sei, da sich der Wagen noch in der Garantie befindet 
Für mich ist die Garantieabteilung zuständig und wenn die einmal ablehnen war es das für die. Er ruft morgen meinen FOH an und fragt nach, was seinerzeit vom FOH übermittelt wurde, evtl. gab es keine ausreichende Beschreibung und es wurde deshalb als "durch äußere Einwirkung" abgetan. Der Sachbearbeiter meinte aber auch ich solle mir keine allzu große Hoffnung machen. Er will mich am Donnerstag zurückrufen, ich warte...schon wieder 
